Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos de belleza Nanah México
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de México?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para zonas estándar y hasta 7 días hábiles para zonas extendidas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias a través de SPEI.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, en Nanah México estamos comprometidos con la ética; todos nuestros productos son 100% cruelty-free y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de producción.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Por higiene y seguridad en productos cosméticos, solo aceptamos cambios o devoluciones si el producto llega dañado o es incorrecto. Tienes 48 horas tras recibir tu pedido para reportar cualquier incidencia.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería para que puedas monitorear el trayecto en tiempo real.
¿Los productos son aptos para pieles sensibles?
Nuestras fórmulas están diseñadas con ingredientes de alta calidad. Sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes en cada producto y realizar una prueba de parche antes de su uso total.